voestalpine group-IT GmbH

Support Techniker - Client Experts (m/w/d)

• Job-ID: V000003351
• Einsatzort: Linz
• Zeitpunkt: ehestmöglich
• Ausschreibungsende: 17.11.2021
• Art der Anstellung: Vollzeit

Ihre Aufgaben

• Erfassung, Bearbeitung und Weitergabe von Anfragen, Requests und Incidents zu allen IT-Themen im Ticketsystem
• Eigenständiges Lösen von bekannten Problemstellungen aller Art
• Erweiterte Dokumentation von erkannten und gelösten Problemen in einer Knowledge Base
• Alarmierung von Bereitschaftsdiensten und Eskalation
• Tracking von Tickets während ihrer gesamten Laufzeit
• Überwachung und Monitoring mittels Systemmanagement-Tools
• First & second Level Tätigkeiten im Client Umfeld
• Betreuung von voestalpine Applikationen

Durch die innovative Erfüllung dieser verantwortungsvollen Aufgaben tragen Sie dazu bei, dass die IT-Infrastruktur im voestalpine-Konzern immer auf dem neuesten Stand der Technik ist.

Ihr Profil

• Lehre oder IT-Fachausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung
• Breit gestreute theoretische und praktische Grundkenntnisse in folgenden Bereichen
  • Windows 7 / 10
  • Microsoft Office 2010 / 2016 / Microsoft/Office 365
  • Active Directory
  • SAP
  • Windows-Server
  • Netzwerk
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Kommunikationsstärke – im Umgang mit den Bedarfsträgern
• Analytisches Denken – für eine rasche Problemlösung
• Teamfähigkeit – für die enge Zusammenarbeit mit den Kollegen/-innen
• Verlässlichkeit – bei der Dokumentation

Das bieten wir

Entgelt und Benefits: Das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Stelle richtet sich je nach Ihrer Qualifikation bzw. Berufserfahrung und liegt zwischen € 1.989,00 brutto und € 2.464,00 brutto (14 mal p.a.).

voestalpine bietet seinen Mitarbeitenden ein attraktives und wertschätzendes Arbeitsumfeld: Wir unterstützen mit umfangreicher Einarbeitungsphase, regelmäßiger Weiterbildung, flexiblen Arbeitszeitmodellen und jährlichem Mitarbeitergespräch zwischen Mitarbeitenden und Führungskraft. Wir ermöglichen zahlreiche Vergünstigungen bei unterschiedlichen Handelspartnern und bei gutem Geschäftserfolg erhalten alle Mitarbeitenden einmal pro Jahr eine Erfolgsprämie zusätzlich. Die voestalpine-Mitarbeiterbeteiligung liegt uns jedoch besonders am Herzen: Damit sind unsere Mitarbeitenden am Unternehmen beteiligt und halten derzeit rund 14 % der Aktien.

Dass die voestalpine heute ein führender Stahl- und Technologiekonzern ist, verdankt sie vor allem den rund 49.000 Mitarbeitenden. Wir arbeiten permanent an einem modernen Arbeitsumfeld, das Vielfalt, Chancengleichheit und Freude an Innovationen wertschätzt. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Informationen zum Bewerbungsprozess finden Sie auf der ersten Seite des Bewerbungsbogens und im Bereich „FAQs zur Bewerbung“.

Bitte nutzen Sie bevorzugt unseren Online-Bewerbungsbogen. Mit dem „CV-Parsing-Tool“ geht Ihre Bewerbung noch schneller - damit können Sie Daten aus ihrem Lebenslauf im Bewerbungsbogen bereits vorbefüllen.

Aktuelle Informationen zum Umgang mit COVID-19:

Aufgrund der derzeitigen Lage, bieten wir unseren Mitarbeitenden auch Homeoffice an. Das erste Bewerbungsgespräch findet virtuell statt, das zweite Gespräch wird direkt vor Ort unter entsprechenden Sicherheitsvorkehrungen durchgeführt. Die Einschulung erfolgt virtuell und im Betrieb.

• Mitarbeiterbeteiligung
• Mitarbeiterprämien
• Betriebliche Altersvorsorge
• Mitarbeitervergünstigungen
• Kantine
• Sport- und Fitnessangebote
• Gesundheitsmaßnahmen
• Parkplatz
• Gute Verkehrsanbindung
• Barrierefreier Arbeitsplatz
• Dienst-Handy
• Dienst-Laptop
• Aus-und Weiterbildung
• Kinderbetreuung
• Mitarbeiterevents
• Flexible Arbeitszeiten

Mitarbeiterbeteiligung; Mitarbeiterprämien; Betriebliche Altersvorsorge; Mitarbeitervergünstigungen; Kantine; Sport- und Fitnessangebote; Gesundheitsmaßnahmen; Parkplatz; Gute Verkehrsanbindung; Barrierefreier Arbeitsplatz; Dienst-Handy; Dienst-Laptop; Aus-und Weiterbildung; Kinderbetreuung; Mitarbeiterevents; Flexible Arbeitszeiten

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Das sind wir

Wir sind der zentrale IT-Dienstleister im voestalpine Konzern. Durch die Serviceorientierung unserer Mitarbeitenden und die hohe Qualität unserer Leistungen, ermöglichen wir unseren Business Partnern optimale Rahmenbedingungen und tragen somit dazu bei, dass die voestalpine auch in Zukunft einen Schritt voraus bleibt.

Unseren Mitarbeitenden bieten wir komplexe Herausforderungen im lokalen und globalen Konzern-Umfeld sowie interessante Sozialleistungen und Benefits. Darüber hinaus möchten wir auch explizit darauf hinweisen, dass wir ein familienfreundliches Unternehmen sind.

Weitere Informationen zum Unternehmen finden Sie auf unserer Website unter: http://www.voestalpine.com/group-it

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